*Λόγω προγραμματισμένης συντήρησης, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις στην αποστολή. Οι παραγγελίες αποστέλλονται το συντομότερο δυνατό.

1. Πληροφορίες παράδοσης 

Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος https://gr.moroccanoil.com/ παραδίδονται μόνο σε διευθύνσεις εντός Ελλάδας.

Αυτή τη στιγμή, στέλνουμε παραγγελίες μόνο σε διευθύνσεις. Δεν είναι δυνατή η παράδοση σε ταχυδρομική θυρίδα.

2. Έξοδα αποστολής

Έξοδα αποστολής εντός Ελλάδας (εκτός των περιοχών που αναφέρονται παρακάτω):

Παραγγελίες κάτω του ποσού των €50: €12 (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ)

Παραγγελίες ποού €50 και άνω: δωρεάν αποστολή

* Εξαιρούμενες περιοχές:  Δεν αποστέλλουμε στις ακόλουθες περιοχές (ο κατάλογος αυτός δεν είναι πλήρης και ενδέχεται να αλλάξει κατά καιρούς):

70001-74100, 34001-34500, 85100-85108, 49080-49100, 49131, 49132, 49150, 81100-81112, 82100-82300, 28080-28200, 85300, 29090-29100, 64004, 84500-84503, 31080-31100, 85700, 37002, 84400, 83100-83104, 84300, 84800, 80100, 84001, 18050, 18040, 85200, 84700, 84600, 85500, 85600, 85400, 84008, 28300, 84005, 84003, 84200, 37005, 18020, 18010, 18900, 85303, 85111, 84009, 84007, 84300, 84011, 84300, 84300, 84004, 84010, 82101, 82104, 73001, 68002, 31081, 31083, 49082, 49100, 81500

Αν η αποστολή στην επιλεγμένη διεύθυνση δεν είναι διαθέσιμη, θα ειδοποιηθείτε κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς και δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία για αυτήν την τοποθεσία. Μπορείτε έπειτα να επιλέξετε μια εναλλακτική διεύθυνση παράδοσης.

** Περιορισμοί παράδοσης βάσει προϊόντος:  Ορισμένα προϊόντα της προσφοράς μας υπόκεινται σε περιορισμούς μεταφοράς που επιβάλλονται από τον πάροχο υπηρεσιών αποστολής. Κατά συνέπεια, ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα για παράδοση σε όλες τις περιοχές εντός της Ελλάδας. Αν ένα ή περισσότερα προϊόντα στο καλάθι σας δεν μπορούν να αποσταλούν στην επιλεγμένη διεύθυνση, αυτό θα υποδεικνύεται κατά τη διάρκεια της πληρωμής. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε μια εναλλακτική διεύθυνση παράδοσης ή να αφαιρέσετε το περιορισμένο προϊόν από την παραγγελία σας.

3. Εντοπισμός 

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παράδοσης χρησιμοποιώντας έναν κωδικό εντοπισμού από τον πάροχο υπηρεσιών αποστολής.

Η UPS ευθύνεται για την παράδοση της παραγγελίας σας.

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στην UPS WEBSITE χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης που θα βρείτε στο email επιβεβαίωσης αποστολής που σας στείλαμε ή στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» της ιστοσελίδας μας.

Η παράδοση θα γίνει στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας ή σε ένα σημείο παραλαβής κοντά σας.

Αν δεν είναι κανείς διαθέσιμος στη διεύθυνση κατά τη στιγμή της παράδοσης, τα Προϊόντα είτε (i) θα διατηρηθούν από την εταιρεία παράδοσης για εύλογο χρονικό διάστημα ή θα επιστραφούν σε εμάς ή (ii) θα παραμείνουν στο καθορισμένο «ασφαλές μέρος» αν επιλέξατε αυτήν την εναλλακτική. Αν επιλέξετε να παραδοθεί η παραγγελία σας σε ασφαλές μέρος, παρακαλούμε επιλέξτε ένα από τα επιλεγμένα ασφαλή μέρη του καταλόγου και βεβαιωθείτε ότι το ασφαλές μέρος που θα επιλέξετε είναι προστατευμένο από τα στοιχεία της φύσης και φυλασσόμενο από την κοινή θέα για την αποφυγή ζημιών και κλοπής. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι ταχυμεταφορείς μας θα είναι σε θέση να ανταποκριθούν σε αυτές τις οδηγίες σε κάθε περίπτωση, αν και θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Αναγνωρίζετε ότι φέρετε πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε παραγγελία που βρίσκεται στο ασφαλές μέρος που έχετε επιλέξει.

Για σκοπούς επιβεβαίωσης της παράδοσης, η εταιρεία ταχυμεταφορών ενδέχεται να φωτογραφίσει το δέμα κατά την παράδοση. Με την ολοκλήρωση της αγοράς σας, συναινείτε σε και εξουσιοδοτείτε την εν λόγω τεκμηρίωση ως μέρος της διαδικασίας απόδειξης παράδοσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μας περί απορρήτου, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Σημειώστε ότι ενώ η UPS παραδίδει όλες τις εξερχόμενες παραγγελίες, οι αποστολές επιστροφών διεκπεραιώνονται από την GLS. Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της επιστροφής σας στην GLS WEBSITE, χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης που σας παρέχεται μέσω email από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

4. Εξυπηρέτηση πελατών

Αν έχετε τυχόν ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email: contactus@moroccanoil.com

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026