Πολιτική αποστολής

Πληροφορίες παράδοσης:

1.    Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στην Ελλάδα (https://gr.moroccanoil.com/) παραδίδονται μόνο σε διευθύνσεις εντός Ελλάδας.

Αυτή τη στιγμή, μπορούμε να στείλουμε παραγγελίες μόνο σε διευθύνσεις. Η παράδοση σε ταχυδρομική θυρίδα δεν είναι δυνατή.

2.    Έξοδα αποστολής

Δωρεάν αποστολή για αγορές από 50€ και άνω.
Κανονική αποστολή: 12€, συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

Δε στέλνουμε στις ακόλουθες περιοχές: 70001-74100, 34001-34500, 85100-85108, 49080-49100, 49131, 49132, 49150, 81100-81112, 82100-82300, 28080-28200, 85300, 29090-29100, 64004, 84500-84503, 31080-31100, 85700, 37002, 84400, 83100-83104, 84300, 84800, 80100, 84001, 18050, 18040, 85200, 84700, 84600, 85500, 85600, 85400, 84008, 28300, 84005, 84003, 84200, 37005, 18020, 18010, 18900, 85303, 85111, 84009, 84007, 84300, 84011, 84300, 84300, 84004, 84010, 82101, 82104, 73001, 68002, 31081, 31083, 49082, 49100, 81500

Αν η αποστολή στην επιλεγμένη διεύθυνση δεν είναι διαθέσιμη, θα ειδοποιηθείτε κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία για αυτήν την τοποθεσία. Μπορείτε μετά να επιλέξετε μια εναλλακτική διεύθυνση παράδοσης.

3.    Εντοπισμός

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παράδοσης χρησιμοποιώντας έναν κωδικό εντοπισμού από τον πάροχο υπηρεσιών αποστολής.

Η UPS ευθύνεται για την παράδοση της παραγγελίας σας.

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στον  ΙΣΤΟΤΟΠΟ UPS  χρησιμοποιώντας τον αριθμό εντοπισμού, τον οποίο μπορείτε να βρείτε στο email επιβεβαίωσης αποστολής που λάβατε από εμάς ή στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου», στην ιστοσελίδα μας.

Η παράδοση θα γίνει στη διεύθυνση που ορίζεται στην παραγγελία σας ή σε σημείο παραλαβής κοντά σας.

Αν δεν είναι κανείς διαθέσιμος στη διεύθυνση κατά τη στιγμή της παράδοσης, τα Προϊόντα είτε (i) θα διατηρηθούν από την εταιρεία παράδοσης για εύλογο χρονικό διάστημα ή θα επιστραφούν σε εμάς ή (ii) θα παραμείνουν στο καθορισμένο «ασφαλές μέρος» αν επιλέξατε αυτήν την εναλλακτική. Αν επιλέξετε να παραδοθεί η παραγγελία σας σε ασφαλές μέρος, διαλέξτε ένα από τα επιλεγμένα ασφαλή μέρη στη λίστα και βεβαιωθείτε ότι το επιλεγμένο ασφαλές μέρος προστατεύεται από τα στοιχεία της φύσης και φυλάσσεται από το κοινό για να αποφύγετε ζημιές και κλοπές. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι ταχυμεταφορείς μας θα είναι σε θέση να ανταποκριθούν σε αυτές τις οδηγίες σε κάθε περίπτωση, αν και θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Αναγνωρίζετε ότι φέρετε πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε παραγγελία που αφήνεται στο ασφαλές μέρος που έχετε επιλέξει.

Για σκοπούς επιβεβαίωσης της παράδοσης, η εταιρεία ταχυμεταφορών ενδέχεται να φωτογραφίσει το δέμα κατά την παράδοση. Με την ολοκλήρωση της αγοράς σας, συναινείτε και εξουσιοδοτείτε την τήρηση τέτοιας τεκμηρίωσης, ως μέρος της διαδικασίας απόδειξης παράδοσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μας περί απορρήτου, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

4.    Εξυπηρέτηση πελατών

Αν έχετε τυχόν ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω e-mail: contactus@moroccanoil.com